Een DigiD aanvragen kost online maar een paar minuten. De meeste tijd zit in het wachten op de brief met activeringscode, die binnen 5 werkdagen per post komt. Daarna kun je je digitale identiteit activeren en gebruiken voor online contact met overheid, zorg, onderwijs en pensioenfondsen.
Loop je vast op een formulier, twijfel je over de app of wil je weten wat je precies nodig hebt? Hieronder staat het hele proces rustig op volgorde, van aanvraag tot activatie.
Wat je nodig hebt
Zorg dat je dit bij de hand hebt voordat je begint:
- Burgerservicenummer, BSN
- Adres waarop je ingeschreven staat bij de gemeente, in de BRP
- Mobiele telefoon voor een sms-code
- E-mailadres
- Geldig identiteitsbewijs, voor de ID-check in de app
Controleer ook deze voorwaarden:
- Je moet ingeschreven staan in de Basisregistratie Personen, BRP
- Voor de DigiD app heb je een mobiele telefoon nodig met Android 9.0 of iOS 15 of hoger
De aanvraag is gratis. De online aanvraag duurt enkele minuten. Inclusief de brief duurt het meestal 5 tot 10 werkdagen.
Stap voor stap aanvragen en activeren
Volg deze stappen in volgorde.
- Ga naar de officiële website DigiD.nl/aanvragen.
- Vul je BSN, geboortedatum, postcode en huisnummer in.
- Kies een gebruikersnaam van minimaal 6 en maximaal 32 tekens en maak een wachtwoord aan.
- Vul je mobiele telefoonnummer en e-mailadres in.
- Ontvang de sms-code en e-mailcode en vul deze in op de website.
- Wacht op de activeringsbrief. Die komt binnen 5 werkdagen per post.
- Open de DigiD app of ga naar DigiD.nl/activeren.
- Vul je gebruikersnaam, wachtwoord en de activeringscode uit de brief in.
- Verzin een pincode voor de DigiD app, als dat van toepassing is.
- Doe eventueel de ID-check met je identiteitsbewijs via de app.
Wanneer gebruik je de app en wanneer de website?
Na de brief kun je twee routes tegenkomen:
- via de DigiD app
- via DigiD.nl/activeren
Gebruik je de app, dan kun je daar ook een pincode instellen. Eventueel kun je daarna nog de ID-check doen met je identiteitsbewijs via de app.
Wil je vooral weten hoe je je code uit de brief gebruikt, dan is dat eenvoudig. Je vult bij het activeren je gebruikersnaam, wachtwoord en de activeringscode uit de brief in.
Belangrijke aandachtspunten
Een paar dingen maken het verschil tussen een soepele aanvraag en opnieuw moeten beginnen.
Bewaar je gegevens goed
Onthoud je gebruikersnaam en wachtwoord goed. Die heb je later weer nodig bij het activeren en inloggen.
Activeer op tijd
Activeer je DigiD binnen 20 dagen na ontvangst van de activeringscode. Wacht je langer, dan verloopt de code en moet je een nieuwe aanvraag doen.
Controleer altijd de website
Controleer altijd of je voor veilig inloggen op https://digid.nl/inloggen zit. Let erop dat de URL digid.nl is.
Deel je inloggegevens nooit
DigiD is persoonlijk. Geef je gebruikersnaam, wachtwoord of pincode nooit aan anderen. Medewerkers van DigiD vragen nooit naar je inloggegevens.
Veelgemaakte fouten
Deze problemen komen vaak voor.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord kwijt, dan kun je een nieuw wachtwoord aanmaken via wachtwoordherstel, als je een e-mailadres hebt opgegeven.
Te laat activeren
Als je niet binnen 20 dagen activeert, verloopt de code. In dat geval is een nieuwe aanvraag nodig.
DigiD delen met iemand anders
Dat mag niet. Deze digitale identiteit is persoonlijk. Regelt iemand anders jouw zaken, gebruik dan DigiD Machtigen.
Hulp als het niet lukt
Soms loop je niet vast op de aanvraag zelf, maar op een code, brief of apparaat. Dan zijn dit je opties:
- Bezoek een Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek
- Bel de DigiD helpdesk via +31 88 123 65 55, maandag tot en met vrijdag van 8 tot 22 uur, zaterdag van 9 tot 17 uur
Woon je in het buitenland, dan loopt de aanvraag via NederlandWereldwijd.nl. De activeringscode haal je daar op bij een balie of via videobellen.
Kan het ook zonder digitaal regelen?
DigiD is niet verplicht. Zaken kunnen ook niet-digitaal geregeld worden. Als je liever geen online aanvraag doet, kun je dus kijken welke andere route de betreffende organisatie aanbiedt.
FAQ
Is er een minimumleeftijd voor DigiD?
Nee. Ouders of verzorgers mogen helpen tot 14 jaar. Vanaf 14 jaar vraag je deze zelf aan.
Wat als ik mijn activeringsbrief niet ontvang?
Neem contact op met de DigiD helpdesk.
Hoe lang blijft DigiD geldig?
Drie jaar na het laatste gebruik. Als je deze in die periode niet gebruikt, verloopt hij.
Kan ik een DigiD voor iemand anders aanvragen?
Nee, deze is persoonlijk. Als iemand anders je zaken regelt, gebruik dan DigiD Machtigen.
Waarvoor heb ik DigiD nodig?
Voor online contact met overheid, zorg, onderwijs en pensioenfondsen.
